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常見問題
合資格客戶
戶口類別 / 利息計算方法
- 我可以開立人民幣儲蓄存摺戶口嗎？
- 為什麼我不能開立多個人民幣支票戶口呢？
- 我可以申請人民幣支票戶口的透支服務嗎？
- 我可以簽發不記名人民幣支票嗎？
- 人民幣支票戶口/儲蓄存款/定期存款的最低開戶金額是多少？
- 可賺取人民幣儲蓄存款利息的最低存款金額是多少？
- 人民幣存款的利息是怎樣計算？
- 定期到期短訊提示服務是否適用於人民幣定期呢？
- 個人人民幣服務有沒有相關收費？
轉賬 / 匯款
- 我可以將人民幣儲蓄存款內的人民幣轉到其他戶口嗎？
- 我可以將人民幣儲蓄存款內的人民幣轉到其他銀行嗎?
- 我可以由港幣戶口直接匯往內地之人民幣戶口嗎？
- 我的人民幣儲蓄帳戶是聯名賬戶，我可以將資金匯往我於內地私人名義的賬戶呢？
人民幣兌換服務
- 港元/人民幣有什麼兌換限制呢？
- 如透過聯名戶口兌換，計算每人每日兌換最高金額時，該筆兌換將屬於戶口主持有人或聯名持有人呢？
- 若我已達每日兌換最高金額，我(聯名戶口主持有人)可以透過人民幣聯名戶口並使用聯名持有人之兌換額兌換嗎？
雙幣提款卡
國內繳費方法
我(非香港身份證持有人)可以開立人民幣戶口嗎？
根據目前人民銀行規定，只有香港身份證持有人方可開立人民幣戶口。
我可以開立人民幣儲蓄存摺戶口嗎？
人民幣儲蓄存摺戶口，如My Dream Account人民幣儲蓄存摺戶口只限於推廣期間開立，請留意本行之推廣章程。
為什麼我不能開立多個人民幣支票戶口呢？
根據目前人民銀行規定，每位香港身份證持有人只可開立一個人民幣支票戶口。
我可以申請人民幣支票戶口的透支服務嗎？
本行暫無人民幣支票戶口透支服務，而人民幣支票戶口也不接受透支。
我可以簽發不記名人民幣支票嗎？
根據人民幣清算規定，人民幣支票只可為劃線及記名支票。
人民幣支票戶口/儲蓄存款/定期存款的最低開戶金額是多少？
人民幣支票戶口/儲蓄存款的最低開戶金額為人民幣1,000元，而定期存款的最低開戶金額為人民幣10,000元。
可賺取人民幣儲蓄存款利息的最低存款金額是多少？
結存達人民幣200元以上之人民幣儲蓄戶口可賺取存款利息。
人民幣存款的利息是怎樣計算？
人民幣儲蓄存款及人民幣定期均按照一年360日(適用於閏年及非閏年) 計算利息，並按單利息計算。本行將分別向使用月結單及存摺之儲蓄存款客戶每月及每半年派發利息。
定期到期短訊提示服務是否適用於人民幣定期呢？
適用，已申請定期到期短訊提示服務之優先理財及Preferred Banking客戶將於定期到期前收到手提電話短訊提示。
個人人民幣服務有沒有相關收費？
你可以按這裡了解個人人民幣服務相關收費。
我可以將人民幣儲蓄存款內的人民幣轉到其他戶口嗎？
往來本行人民幣及港幣戶口之轉賬是沒有限制的，但如轉賬涉及外幣兌換，該轉賬則受有關人民幣之兌換金額所限制。
我可以將人民幣儲蓄存款內的人民幣轉到其他銀行嗎?
人民幣儲蓄存款可電匯至國內之同名個人人民幣存款戶口 (每日上限為人民幣80,000元)或香港之任何人民幣存款戶口。
我可以由港幣戶口直接匯往內地之人民幣戶口嗎？
不可以，你必須將港幣兌換人民幣 (需受有關兌換限制) ，然後匯往內地之人民幣戶口。
我的人民幣儲蓄帳戶是聯名賬戶，我可以將資金匯往我於內地私人名義的賬戶呢？
可以，但該匯款需由閣下名義申請，而你的匯款金額將受到有關匯款金額所限。
港幣/人民幣有什麼兌換限制呢？
該兌換限制港幣∕人民幣雙向兌換每日兌換最高金額如下:
• 客戶透過其人民幣存款戶口每人每日最多可買入∕賣出人民幣20,000元
• 以現金兌換每次最多可買入∕賣出人民幣20,000元
如透過聯名戶口兌換，計算每人每日兌換最高金額時，該筆兌換將屬於戶口主持有人或聯名持有人呢？
如透過聯名戶口兌換，該筆兌換將屬於戶口主持有人。
若我已達每日兌換最高金額，我(聯名戶口主持有人)可以透過人民幣聯名戶口並使用聯名持有人之兌換額兌換嗎？
不可以，如透過聯名戶口兌換，該筆兌換將計算在戶口主持有人之每日兌換金額內。因你已達每日兌換最高金額，該限額以上的兌換交易將被取消。
我可以透過中國的自動櫃員機提取現金嗎？
你可以在國內使用本行所發之雙幣卡透過貼有銀聯標誌的自動櫃員機提取現金。該筆現金將由你的人民幣戶口扣除。
除自動櫃員機提取現金外，雙幣卡在國內還有其他用途嗎？
你可以在多個貼有銀聯標誌的商戶使用雙幣卡消費。於中國內地提款或簽賬購物，賬項均從卡內的人民幣戶口扣除；於中國以外的交易，則在港幣戶口扣除。
人民幣支票有沒有清算限制呢？
支付在廣東省內的消費性開支之每日最高清算額為人民幣80,000元。如人民幣支票在港使用，則沒有受此每日最高清算額所限。
人民幣支票可以在哪裡使用呢？
人民幣支票可支付在廣東省內的消費性開支，或支付於香港任何賬務。然而，人民幣支票不可透過銀行櫃台兌現。
如何介定為消費性開支？
消費性開支是指香港居民個人日常購物或繳付服務費用的開支，消費性開支並不包括
(i) 購買房地產等資本和金融項目交易，及
(ii) 跨境貿易結算
香港居民可以人民幣支票繳付在廣東省內的消費性開支舉例如下: 公共事務開支，物業管理費，會所會員費等。客戶需留意國內收票銀行有權決定是否接受存入該人民幣支票。
我可以透過中國的自動櫃員機提取現金嗎？
你可以在國內使用本行所發之雙幣卡透過貼有銀聯標誌的自動櫃員機提取現金。該筆現金將由你的人民幣戶口扣除。
除自動櫃員機提取現金外，雙幣卡在國內還有其他用途嗎？
你可以在多個貼有銀聯標誌的商戶使用雙幣卡消費。於中國內地提款或簽賬購物，賬項均從卡內的人民幣戶口扣除；於中國以外的交易，則在港幣戶口扣除。
我可以在港繳交深圳的水電及煤氣費用嗎？
你可以使用銀聯ATM卡設立跨境常行指示。許多深圳的商戶，如電力公司，煤氣公司，及電訊公司均接受此繳費方式。客人可以親臨本行設此立跨境常行指示。
